Chào mừng đến với Thế giới phong cách – Wkistyle! Trong loạt bài viết về Lịch sử Thời trang, chúng tôi sẽ khám phá hành trình đầy ấn tượng của một trong những biểu tượng của ngành thời trang – ZARA. Từ một cửa hàng nhỏ ở A Coruña, Tây Ban Nha đến một đế chế thời trang toàn cầu với hơn 6.500 cửa hàng trên 88 quốc gia, ZARA đã ghi dấu ấn của mình trong lòng người tiêu dùng và ngành công nghiệp thời trang. Hãy cùng Wkistyle tìm hiểu về sự phát triển và thành công đầy cảm hứng của ZARA!
Huyền thoại bắt đầu khi Ortega thành lập một nhà máy may vá vào năm 1963 dưới tên Inditex. Sự thành công của nền tảng của ông đã dẫn ông vào con đường của thị trường bán lẻ mà ông có một tầm nhìn không thể sánh bằng. Mười năm sau khi thành lập một nhà máy, Ortega với Rosalía Mera bắt đầu một cửa hàng nhỏ mang tên Zorba, sau đó ông phải đổi tên thành ZARA. Đánh dấu năm 1975 cho việc thiết lập cửa hàng, khoản đầu tư chỉ là không gì cả và vẫn còn một điều khác đã được thêm vào danh tiếng của Tây Ban Nha mà đã tạo ra một tên tuổi đáng kinh ngạc trên khắp thế giới.
Sau khi thành lập cửa hàng đầu tiên tại A Coruña, Galicia, Tây Ban Nha, ZARA từ từ mở rộng đế chế của mình trong phần còn lại của đất nước và sau đó ở Bồ Đào Nha vào năm 1988 và năm sau đó – 1989 ZARA đã đặt chân đến Hoa Kỳ
Sự phát triển hàng năm này không giảm đi từ ngày đầu và mỗi năm Zara đã mở rộng ra các quốc gia và địa điểm trên toàn thế giới. Pháp vào năm 1990. Trong những năm 1990, Zara mở rộng sang Mexico (1992), Hy Lạp, Bỉ và Thụy Điển (1993). Đầu những năm 2000, Zara mở cửa hàng đầu tiên tại Nhật Bản và Singapore (2002), Nga và Malaysia (2003), Trung Quốc, Maroc, Estonia, Hungary và Romania (2004), Philippines, Costa Rica và Indonesia (2005), Hàn Quốc (2008), Ấn Độ (2010), và Nam Phi và Úc (2011).
Với khoảng 6.500 cửa hàng trên 88 quốc gia, ZARA đã theo kịp với thế giới công nghệ phát triển. Họ bắt đầu bán hàng trực tuyến vào năm 2010 tại Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Đức và Pháp. Trong tháng 11 cùng năm đó, Zara Online mở rộng dịch vụ đến năm quốc gia khác: Áo, Ireland, Hà Lan, Bỉ và Luxembourg. Cửa hàng trực tuyến bắt đầu hoạt động tại Hoa Kỳ vào năm 2011, Nga và Canada vào năm 2013, và Mexico, Romania và Hàn Quốc vào năm 2014. Ấn Độ vào ngày 4 tháng 10 năm 2017.
Amancio Ortega
Ông chủ bán lẻ Tây Ban Nha, được gán nhãn là tỷ phú kín tiếng, là người sáng lập chuỗi cửa hàng phố Zara. Ông cũng sở hữu một phần lớn của các thương hiệu phố còn lại. Hôm nay, Inditex công bố doanh số bán hàng và lợi nhuận kỷ lục trong nửa đầu năm với sự tăng 3% về lợi nhuận ròng lên đến 1,2 tỷ bảng Anh trong sáu tháng đến ngày 1 tháng 7. Từ một cửa hàng nhỏ tại thành phố A Coruna đến một đế chế bán lẻ toàn cầu với hơn 7.000 cửa hàng, người sáng lập tầm nhìn của thương hiệu Amancio Ortega đã biến Zara trở thành nhà bán lẻ thời trang lớn nhất thế giới.
Với cửa hàng đầu tiên của mình, Ortega bắt đầu duy trì tầm nhìn về sản phẩm giá rẻ từ các thương hiệu quần áo cao cấp. Ý tưởng này là một thiên tài. Trong những năm 1980, Ortega đã thay đổi quy trình thiết kế, sản xuất và phân phối để giảm thời gian đưa ra thị trường và phản ứng với xu hướng mới một cách nhanh chóng, ông gọi là thời trang tức thì. Những cải tiến bao gồm việc sử dụng công nghệ thông tin và sử dụng các nhóm thiết kế thay vì cá nhân.
Thành lập một thương hiệu trong một thế giới cạnh tranh như vậy, nơi các cá mập lớn đã thống trị sàn catwalk, việc thành lập và làm cho Zara thành công là một trong những sự kiện đáng chú ý nhất trong lịch sử thời trang. Sự thành công này không phải là vấn đề của tên tuổi hoặc thương hiệu đang chờ đợi với muỗng bạc hoặc may mắn, mà được xây dựng trên các giá trị thương hiệu mạnh mẽ và tiện ích mà một thương hiệu tạo ra cho khách hàng của mình. Bằng cách làm đúng bước này, Ortega đã thành công trong việc đào tạo các giá trị trong các mặt hàng quần áo của mình mà không được công nhận là Đặc điểm duy nhất của ZARA.
Điểm độc đáo của thương hiệu là lý do chính cho sự thành công khổng lồ của nó ngày nay –
1. Zara đã duy trì trung thành với các giá trị cốt lõi của mình, được diễn đạt một cách đơn giản trong bốn từ chính định nghĩa tất cả các cửa hàng của chúng tôi: đẹp, rõ ràng, chức năng và bền vững.
2. Chỉ có một số ít thương hiệu quần áo có thể theo kịp với thời trang mới nhất trong khi vẫn giữ chất lượng cao của sản phẩm và bán chúng với giá phải chăng. Không có gì ngạc nhiên khi Zara, từng bắt đầu như một cửa hàng nhỏ tại Tây Ban Nha, hiện nay là nhà bán lẻ lớn nhất thế giới và người sáng lập của nó, Amancio Ortega, là người giàu thứ tư trên thế giới. Zara là một trong những công ty thời trang quốc tế lớn nhất.
- Tuy nhiên, không ai dường như biết nhiều về Ortega. Nhưng nếu không có ông, chúng ta chắc chắn sẽ không bao giờ nghe đến thuật ngữ thời trang nhanh và thói quen mua sắm của chúng ta chắc chắn sẽ khác biệt rất nhiều. Để hiểu rõ hơn, vào năm 1998 bạn phải được mời tham dự một show thời trang mới có thể thấy được những gì đang diễn ra trên sàn catwalk. Và mất sáu tháng trước khi những người giống như bạn và tôi có thể mua được một cái gì đó lấy cảm hứng từ một nhà thiết kế trên phố. Từ khi thành lập, ý tưởng chính của Zara là làm cho các sản phẩm xa xỉ trở nên dễ tiếp cận với mọi người. Do đó, họ đã thành công một cách nào đó trong việc dân chủ hóa việc sản xuất các sản phẩm xa xỉ lấy cảm hứng từ sự phát triển của thời trang. Với chính sách này, Zara hiện đang là một ngành công nghiệp có khả năng cung cấp các sản phẩm thời trang mới mẻ với giá cả phải chăng. Mặt khác, đây là một công ty muốn gần gũi với giới trẻ. Ngoài ra, mong muốn này được thấy trong chính sách tuyển dụng của nó. Zara tuyển dụng nhân viên trẻ tuổi với phong cách thời trang rất rõ ràng. Tuy nhiên, Zara hiểu rõ những gì khách hàng cần và phản ứng với nhu cầu của họ một cách nhanh chóng. Đó là bí quyết chính của Zara, mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh.
- Chuỗi giá trị của Zara được tích hợp theo chiều dọc, điều này mang lại nhiều lợi ích. Họ có thể phản ứng nhanh chóng và có thể kiểm soát cao trên toàn bộ quy trình từ thiết kế đến sản phẩm cuối cùng. Chuỗi cung ứng hiệu quả khi họ có sự sử dụng mượt mà của các trung tâm phân phối và kho hàng. Chiến lược của họ cũng cho phép phân phối sản phẩm trong một phạm vi địa lý rộng lớn trong thời gian rất ngắn. Một điều khác cũng là các sản phẩm gần với nhu cầu thị trường. Các sản phẩm của họ chỉ được sản xuất trong phiên bản giới hạn; do đó, họ phải bán sản phẩm của mình trong thời gian ngắn để có thể bán được với giá đầy đủ mà không cần phải trả lại. Phương pháp phản ứng này làm giảm chi phí tiếp thị và tăng lợi nhuận ròng cho công ty. Tích hợp công nghệ thông tin cũng là một yếu tố quan trọng của chiến lược của Zara, điều này có ý nghĩa vì nó cho phép chia sẻ thông tin giữa các liên kết khác nhau trong công ty.
- Mua sắm trực tuyến trở nên lớn và quan trọng; khách hàng có thể trực tuyến và đặt hàng những gì họ cần. Nếu Zara cho phép khách hàng mua hàng trực tuyến, điều đó sẽ tăng doanh số bán hàng của họ. Pablo Isla, Phó Chủ tịch và Giám đốc điều hành đầu tiên, nói: “Chúng tôi xem việc nhập khẩu vào thị trường Ấn Độ là có ý nghĩa chiến lược đáng kể.”
- Lợi thế cạnh tranh của công ty dựa trên ba yếu tố: các mặt hàng chất lượng, giá cả hợp lý và thời gian phản ứng rất ngắn.
- Triết lý của họ là: “Không tiếp thị”, “không giao tiếp”.
- Khách hàng là trung tâm của mô hình kinh doanh độc đáo của chúng tôi, bao gồm thiết kế, sản xuất, phân phối và bán hàng thông qua mạng lưới bán lẻ rộng lớn của chúng tôi.
- Một điều khác làm Zara nổi bật so với các đối thủ khác là, khác với hầu hết các nhà bán lẻ khác, họ không chỉ sản xuất một loạt sản phẩm mỗi mùa. Nhờ có một đội ngũ thiết kế lớn, Zara có khả năng nhận diện các xu hướng mới và ngay lập tức đưa vào sản xuất. Điều này có nghĩa là họ có thể sản xuất bốn hoặc năm bộ sưu tập cập nhật và liên quan sau khi ra mắt mùa đầu tiên. Như vậy họ không bao giờ bỏ lỡ một xu hướng nào.
- Chìa khóa của sự thành công của họ là giữ những loạt sản phẩm giới thiệu mới này nhỏ, cho phép loại bỏ sai lầm và nhanh chóng tiếp tục những thành công. Những bộ sưu tập này thực tế được quyết định bởi nhu cầu của khách hàng. Phần thông minh là cách Zara phản ứng nhanh chóng với hành vi của người tiêu dùng.
- Phân phối là chìa khóa để công ty có thể phản ứng nhanh chóng. Mọi sản phẩm quần áo được sản xuất đều đến từ Tây Ban Nha.
- Tại cơ sở rộng lớn 10.000 mét vuông của công ty tại Arteixo, không xa nơi mọi thứ bắt đầu ở A Coruna, một hệ thống đường hầm rộng lớn vận chuyển một bộ quần áo từ các nhà máy tại chỗ đến trung tâm phân phối.
- Có lẽ là sự kết hợp của tất cả những phẩm chất này đã làm cho Zara, thương hiệu quần áo Tây Ban Nha trở thành thương hiệu thời trang phổ biến nhất.
- Ortega nghĩ rằng khách hàng sẽ coi quần áo như một hàng hóa dễ hỏng — không khác gì sữa chua hoặc bánh mì — để tiêu thụ, thay vì lưu trữ trong tủ quần áo.
Zara như một thương hiệu cung cấp một loạt các lựa chọn: các bộ sưu tập dành cho phụ nữ, đàn ông và trẻ em. Thương hiệu cũng đã ra mắt một dòng mỹ phẩm, nước hoa và sản phẩm gia dụng.
Sản phẩm của Zara được cung cấp dựa trên các xu hướng của người tiêu dùng. Chuỗi cung ứng linh hoạt của họ vận chuyển sản phẩm mới đến cửa hàng hai lần mỗi tuần. Sau khi sản phẩm được thiết kế, chúng mất từ mười đến mười lăm ngày để đến các cửa hàng.
Mặt kinh doanh –
1. Zara từ năm 2017 quản lý đến 20 bộ sưu tập quần áo mỗi năm.
2. Zara là một phần của tập đoàn Inditex trị giá 4 tỷ Euro và là công ty 100% sở hữu, có trụ sở tại Barcelona. Hơn 80% doanh số của tập đoàn đến từ 600 cửa hàng của Zara. Quần áo phụ nữ, đàn ông và trẻ em, hơn 724 cửa hàng ở 56 quốc gia.
- Zara từ năm 2017 quản lý đến 20 bộ sưu tập quần áo mỗi năm.
- Hiện tại, Zara có 1.751 cửa hàng trên toàn thế giới. Họ có doanh thu hàng năm trên 9 tỷ đô la Mỹ (năm 2009).
- Công ty mẹ của nó được sở hữu 60% bởi gia đình Ortega và Inditex đã thực hiện doanh số bán hàng vào năm 2005 đến 6,741 tỷ đô la. Zara có khoảng 2000 chi nhánh trên khắp thế giới. Zara là một nhà phân phối quần áo.
- Trên bề mặt, không có điều gì thực sự hợp lý. Để bắt đầu, công ty không quảng cáo và vẫn sản xuất hầu hết sản phẩm của mình tại châu Âu. Nhưng khi bạn nhìn vào tâm trí của doanh nghiệp của Ortega, bạn bắt đầu nhìn thấy ông là một tầm nhìn thực sự về bán lẻ. Ngay từ đầu, mô hình kinh doanh của Zara đã được xây dựng với tính linh hoạt và tốc độ ở trung tâm. Mối liên kết giữa các cửa hàng, các nhà thiết kế nội bộ và các nhà máy của công ty là yếu tố quan trọng, kết hợp với quản lý logistic khéo léo của công ty.
- Những thành phần quan trọng này cho phép ông diễn giải các xu hướng và đưa chúng từ sàn catwalk đến phố cao trong vòng vài tuần. Trước khi Zara xuất hiện, điều này mất năm đến sáu tháng. Và một khi chúng ta đã nếm thử cái được gọi ngày nay là ‘thời trang nhanh’ thì chúng ta không thể thôi muốn nó.
- Tất cả quần áo được xử lý thông qua trung tâm phân phối ở Tây Ban Nha. Các mặt hàng mới được kiểm tra, sắp xếp, gắn nhãn và đưa vào các xe tải. Trong hầu hết các trường hợp, quần áo được giao trong vòng 48 giờ. Zara sản xuất hơn 450 triệu mặt hàng mỗi năm.
Vai trò của Zara trong việc xây dựng sự đam mê cần thiết cho thời trang đã phát triển kể từ khi ý tưởng về thời trang nhanh được giới thiệu. Nói một cách đơn giản, Zara đã biến thứ hạng cao nhất của thời trang trở thành điều mà người ta từ một thị trường khác muốn hoặc mong muốn sở hữu với các thiết kế phản ánh những xu hướng thời trang hiện đang làm mưa làm gió trên thị trường cao cấp. Điều này khiến cho những người mua từ năng lực mua hàng thấp cảm thấy mong muốn sở hữu các thương hiệu lớn hơn. Bằng cách làm hài lòng tất cả các khách hàng của mình ở các bộ phận khác nhau, Zara không chỉ thúc đẩy thời trang cao cấp mà còn giữ cho khách hàng hài lòng và muốn có thêm nhiều ở cùng một nơi, điều này rõ ràng được thấy trong cách nó phục vụ khách hàng với bộ sưu tập TRF của mình.
Hiện nay, Inditex là nhóm thời trang lớn nhất thế giới với hơn 170.000 nhân viên hoạt động trong hơn 7.400 cửa hàng tại 96 thị trường trên toàn thế giới và 49 thị trường trực tuyến. Doanh thu của Inditex vào năm 2017 là 31,1 tỷ đô la Mỹ.
Các thương hiệu thời trang khác trong danh mục của Inditex là:
- Zara Home: Sản phẩm gia dụng và đồ trang trí được thành lập vào năm 2003. Hoạt động 520 cửa hàng.
- Pull & Bear: Quần áo và phụ kiện giản dị dành cho thanh thiếu niên được thành lập vào năm 1991. Vận hành 979 cửa hàng.
- Massimo Dutti: Quần áo và phụ kiện cao cấp dành cho nam và nữ thị thành được mua lại vào năm 1995. Hoạt động 780 cửa hàng.
- Bershka: Kết hợp phong cách đô thị và thời trang hiện đại dành cho phụ nữ và nam giới trẻ được thành lập vào năm 1998. Hoạt động 1.098 cửa hàng.
- Stradivarius: Quần áo giản dị và nữ tính dành cho phụ nữ trẻ được mua lại vào năm 1999. Hoạt động 1.017 cửa hàng.
- Oysho: Đồ lót, đồ mặc nhà giản dị và phụ kiện sáng tạo được thành lập vào năm 2001. Hoạt động 670 cửa hàng.
- Uterqüe: Phụ kiện thời trang chất lượng cao với giá cả hấp dẫn được thành lập vào năm 2008. Hoạt động 90 cửa hàng.
Đối với các thương hiệu như Zara mà không chỉ tập trung vào lợi nhuận, triển vọng phát triển là một điều dễ dàng vì tầm nhìn của họ xoay quanh sự phát triển hợp tác dựa trên các quyết định thông minh thay vì quyết định mạnh mẽ. Luôn trung thực với đặc điểm bán hàng độc đáo của mình, Zara luôn khiến khách hàng mong chờ các bộ sưu tập mới mẻ, tạo cảm hứng cho các thương hiệu thời trang nhanh khác, khiến nó nổi bật trong cuộc đua để duy trì bước với các xu hướng thời trang đang thay đổi liên tục trên toàn cầu. Cách mà hành trình thành công của Zara đang hướng đến từ khi bắt đầu có tính cảm hứng cho các thương hiệu và người muốn thành công trong ngành thời trang.
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Thế giới phong cách – Wkistyle trong hành trình khám phá Lịch sử Thời trang về ZARA. Chúng tôi hy vọng rằng thông tin và cảm nhận mà chúng tôi chia sẻ đã mang lại cho bạn cái nhìn mới mẻ và thú vị về sự phát triển đầy cảm hứng của thương hiệu này. Đừng quên theo dõi Wkistyle để cập nhật các thông tin mới nhất về thế giới thời trang và những câu chuyện đằng sau những thương hiệu nổi tiếng khác nhau!
Các nguồn kiến thức MIỄN PHÍ VÔ GIÁ từ Thế giới phong cách sống tại đây
Nếu bạn thấy hay và hữu ích, bạn có thể tham gia các kênh sau của Thế giới phong cách sống để nhận được nhiều hơn nữa:
Chào thân ái!